המשרד המודרני הפך לזירה הדורשת אנשי מקצוע מאומנים ומיומנים השולטים בו, ובקיאים בכל הקשור בו ובדרכי ניהולו. עובדה ידועה היא, כי מנהלת משרד טובה "מחזיקה בידה" את כל הנעשה בארגון או בעסק – גדול כקטן. על מנהלת המשרד לחבר בין כל הקצוות הקשורים בכל תחומי העסק או הארגון, לשלוט במתרחש בו מבחינות רבות, לנהל היטב את תחום הטיפול בלקוחות ובספקים, לדאוג לכל צרכי המנהלים ועוד.